《2019年10月最新版》【返却方法が充実！】エアークローゼットの返却方法

2019年10月からairCloset（エアークローゼット）の返却方法が大きく変わりました。

これまでの返送用伝票が不要になり、スマホで簡単に返却手続きができるように！

また、返却場所もコンビニやヤマト営業所などから選ぶことができ、より便利になりました。

今回は、エアークローゼットの新たな返却方法、返却できる施設、そして返却時の注意点を調査！

これさえ見ておけば、返却方法で失敗することはありませんよ～

返却前の準備

まず、返却する洋服を梱包します。

洋服到着時に同封されている返却用袋が便利です。

袋の内側にはテープのりが付けられているので、梱包も楽チンです。

レンタルしている全ての洋服を入れて・・・

最後にテープのりで封をすれば、返却の準備完了です！

返却用袋を紛失した場合は、自前の袋・箱でもOKです。

なお、返却する場合、借りている洋服全てを返却しなければなりません。

梱包し忘れた場合、送料は個人負担になるので、忘れずに梱包しましょう。

返却手続きの方法

洋服を梱包したら、スマホで返却手続きを行います。

STEP.1

右上のメニューから【今回のアイテム】をタップ

STEP.2

最下部の【返送手続きする】をタップ

STEP.3

配送方法（場所）を選ぶ

エアークローゼットの配送は

・コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、SMARI設置のローソン）
・宅配便ロッカーPUDO
・ヤマト営業所
・集荷サービスを利用

から選べます。

なっちゃん

配送施設・方法が増えたので、返却が便利になりましたね

コンビニを利用する場合

コンビニごとに手続き方法が異なっています。

さきほどの【返送手続きする】をタップすると、利用したいコンビニを選べます。

タップ後にバーコード、もしくはQRコード（受付番号）が表示されるので、そちらを使って手続きを行います。

セブンイレブンの場合

レジで店員さんにバーコードを提示し、荷物を預けるだけで手続き完了です。

ファミリーマートの場合

ファミポートにQRコードをかざすか、受付番号を入力。

申込券が発行されるので、そちらと荷物をレジに持ち込めば手続き完了です。

ローソンの場合（SMARI設置店のみ対応可）

ローソンは返却・返品サービスの「SMARI」設置店のみ手続きが行えます。

SMARIの画面にQRコードをかざし、出力されたラベルを貼って荷物を扉の中に入れて手続き完了です。

宅配便ロッカーPUDOを利用する場合

画面にQRコードをかざす、もしくは受付番号を入力。

お届け希望日時を「指定なし」と選択し、ロッカーに荷物を入れて扉を閉めれば手続き完了。

ヤマト営業所を利用する場合

ヤマト営業所内に設置されている「ネコピット」に、QRコードをかざす、もしくは受付番号を入力。

次にお届け希望日時を選択すれば、送り状が発行されます。

荷物と送り状を係員に渡せば手続き完了です。

ヤマト運輸の集荷サービスを利用する場合

集荷サービスは、ドライバーが自宅に伺い、荷物の回収を行うサービスです。

サービスを利用する場合は、返送方法の【ヤマトの集荷サービスを利用する】をタップし、自宅と集荷希望日時を入力。

後日、自宅を訪れたドライバーに荷物を渡し、伝票番号を伝えれば手続き完了です。

>返却時に多い疑問

返却期限はいつ？

エアークローゼットに返却期限はありません。洋服を返却しないと、新しい洋服が発送されないシステムになっているため、返却期限は設けられていません。

返却前の洗濯は必要ですか？

月額費にクリーニング費用が含まれているので、洗濯不要で返却OKです。（但し、クリーニング不可能な汚れは修繕費用が発生する場合があります）

返却費用はいくら？

返送料として1回の返却につき300円が発生します。返送料は月額料金と一緒に請求されます。

着だけ気に入った洋服があったので、別々に返却してもいいの？

1着ずつの返却はできません。返却時は1セット（3着）を同時に返却しなければなりません。梱包忘れなどで1着だけ返却しなかった場合、別途返送となり、その際の返送料は自己負担となります

返却用の袋を紛失してしまった場合、どうすればいいの？

自前の袋・箱で代用可能です。袋・箱に洋服を入れてテープで梱包していただければ、返却可能です。

返却時の注意点とまとめ

• 2019年10月から返却方法が大きく変わった。
• 返却忘れがある場合、追加の発送料は個人負担になるので注意しましょう。
• 返却はコンビニだけでなく、宅配便ロッカーPUDOなど、色んな方法（施設）から選べる
• 1回の返却ごとに300円の返送料が発生します（料金は月額料金と同時に請求されます）